|
|
שאלות נפוצות
|
|
|
|
שרותי מתנה מושלמים, מאפשרים לכם לשלוח מתנה למקורביכם, כשאנו דואגים לכל הפרטים הקטנים :
א. אפשרות ליהנות מאריזת מתנה אלגנטית, ללא כל תוספת עלות.
ב. אפשרות להוספת כרטיס ברכה איכותי, הכולל הקדשה בכתב יד אסטטי, דבר המעניק את הטאצ' האישי הנדרש. יש לבצע הזמנה לכרטיס המועדף ולהזין טקסט קצר. (במחיר הכרטיס).
ג. אפשרות לאספקת ההזמנה, ישירות לכתובת מקורביכם. (אספקה לכתובת מקום העבודה-ללא כל עלות נוספת. אספקה לכתובת פרטית- בתוספת תשלום נמוכה, בהתאם למופיע בדף המכירה).
ד. אפשרות למשלוח חשבונית המס / קבלה, ישירות אליכם, ולא בצמוד לחבילה, כמקובל. (אפשר גם לכתובת הדוא"ל).
לתשומת ליבכם: יש לציין את השירותים הנדרשים, במהלך ביצוע הזמנתכם. במידה ולא תבקשו אותם, לא נדע לספק אותם. |
|
|
|
אספקת הזמנתכם יכולה להתבצע באמצעות שרות דואר רשום או חברת השילוח, בלבד.
לידיעתכם: הזמנות בערך של 300 ש"ח ומעלה, מסופקות ע"י שרות שליחים בחינם. |
|
|
|
בכל דף מכירה, תמצאו גלריית תמונות אינדיבידואלית הכוללת אוסף תצלומים איכותי, הדואג להציג את הפריטים ברמה גבוהה ביותר. כך תוכלו לצפות מקרוב ובאופן ברור, במבחר הפריטים המוצעים ולהבטיח שהם אכן עומדים בציפיותיכם.
א. כנסו אל דף המכירה של הפריט המבוקש.
ב. פתחו את גלריית התמונות ע"י הקלקה על השורה המופיעה מתחת לתמונה, או על הלשונית האפורה.
ג. הקליקו על התמונה המבוקשת, מתוך הגלריה האנכית שמימין. התמונה תועתק אל תוך המסגרת
שמשמאל. סרגל הגלילה מאפשר נגישות לכל התמונות שבגלרייה.
ד. הקליקו על התמונה שבמסגרת, כדי לצפות בה בגודל מלא. שים לב גם לתיאור המופיע, מעל לתמונה.
ה. לסיום לחץ על כפתור "סגור", שבתחתית התמונה. לחץ שנית על "סגור", כדי לסגור את הגלרייה. |
|
|
|
עלויות המשלוח עבור הזמנות עד לסכום של 300 ש"ח הן כדלקמן:
ניתן לבחור מבין שתי אפשרויות משלוח:
א. באמצעות שרות דואר רשום עד לסניף הדואר הקרוב, בעלות של 15 ש"ח.
ב. שליח לכתובת העבודה או הכתובת הפרטית, בעלות של 39 ש"ח.
הזמנות בערך של 300 ש"ח או יותר, מסופקות חינם, באמצעות שליח. |
|
|
|
כמובן שלא ! דמי המשלוח מחושבים בהתאם לסה"כ ערך ההזמנה.
עליכם לבחור רק את אופן המשלוח המבוקש.
זכרו : במידה וסה"כ עלות הפריטים המופיעים בהזמנתכם, ערכם 300 ש"ח או יותר, הנכם זכאים לבחור במשלוח חינם באמצעות שליח. |
|
|
|
בגוף דף המכירה תמצאו את מספר הימים המקסימליים לאספקה.
כל הפריטים המוצעים, נמצאים במלאי השותף של החנות, מלבד הפריטים החריגים, אשר מצוין לגביהם בבירור, שהם בגדר "הזמנה מיוחדת" בלבד.
זמן האספקה בפועל, לגבי כל ההזמנות, הינו לרוב, קצר מזה שמופיע. |
|
|
|
תהליך ההזמנה נעשה באופן מאובטח ומוצפן, בהתאם לדרישות המחמירות של חברות כרטיסי האשראי.
הקליקו על האייקון העגול של חברת Comodo העולמית, המופיעה בפינה הימנית התחתונה של דף זה,
כדי לוודא את עדכניות הרישיון.
במידה והנך עדיין חושש מהזנת פרטיך, התקשר אלינו בטל. 09-741-6661.
נציגנו ישמח לעזור לך להשלים את ביצוע הזמנתכם, באופן אישי ודיסקרטי. |
|
|
|
כולנו בני אדם ומותר לנו לטעות...לפעמים. כל עוד לא הועבר המוצר לידי חברת המשלוחים, נוכל לבטל את ההזמנה ללא כל עלות מצידכם. במידה וכרטיס האשראי חויב כבר, תקבלו מייד החזר כספי מלא.
במידה והמוצר כבר עבר לידי חברת המשלוחים, תהיו זכאים להחזר כספי מלא, למעט עלות המשלוח ששולמה לחברת המשלוחים. |
|
|
|
מדיניות ההחלפות / החזרות של החנות, הינה נוחה ביותר ונועדה להקל במידה המרבית: במקרה שתרצו להחליף או להחזיר פריט, אנא השיבו לנו אותו, תוך 14 יום מיום קבלתו, כשהוא במצב חדש לחלוטין, בדיוק כפי שנתקבל, בהתאם לכתובת משלוח הדואר המצוין ע"ג החשבונית: ת.ד. 920 רעננה, 43100.
אנא זכרו לצרף הסבר בעניין בקשתכם.
לצורך החלפה, יעמוד לרשותכם ערך המוצר המלא למעט ערך המשלוח ששולם לחברת השליחים.
במקרה של החזרה, תקבלו החזר כספי מלא, למעט ערך המשלוח ששולם לחברת השליחים.
שימו לב: הזיכוי בד"כ לא מופיע במסגרת העסקאות העתידיות המפורטות ע"י חברות כרטיסי האשראי.
את הזיכוי בפועל ניתן לראות, ברוב המקרים, רק בפירוט החודשי המלא שמתקבל מאת חברת כרטיסי האשראי. |
|
|
במידה ותרצו לבצע בדיקה באופן אישי, ניתן לגשת לעמוד ההזמנות שלי ולשלוף את מספר המשלוח.
לנוחיותכם תמצאו קישורית אל אתר השליחים של דואר ישראל, בפינה הימנות התחתונה של העמוד הראשי.
הקלידו בחלון המתאים את מספר חבילתכם.
במידה ואין לכם עניין לבצע את הבדיקה בעצמכם, או במקרה שגיליתם תקלה כלשהי, נשמח אנו להעניק את השירות הנדרש. אנא פנו אלינו באמצעות עמוד שרות הלקוחות. תוך ציון מספר הזמנתכם.
נציג שירות יעיל, ידאג לטפל בנושא ולחזור עם עדכון, תוך זמן קצר. |
|
|
|
מדיניות החנות היא לחייב את כרטיס האשראי של הלקוח, רק בסמוך להעברת ההזמנה לידי חברת השילוח.
במקרה של "הזמנה מיוחדת" , שומרת לעצמה החנות את הזכות לחייב את הלקוח בגין מלוא ההזמנה או חלקה, כבר לאחר ביצוע ההזמנה ועוד לפני העברת המוצר לידי חברת השילוח. |
|
|
|
לכל הזמנה מצורפת חשבונית מס / קבלה, כחוק. במידה והפריט משמש כמתנה שמסופקת, ישירות למקבל, אנא קראו את סעיף ד' של התשובה המתייחסת לשירות המתנות המושלם, שאנו מספקים. |
|
|
|
לצורך ביצוע הזמנה יש צורך בכרטיס אשראי תקף, אשר הונפק ע"י אחד מחברות האשראי בישראל.
אספקת הזמנות יכולה להתבצע אך ורק בתוך שטח גבולות ישראל. |
|
|